Termos de Uso

Vefone Disparo · Última atualização: 24/10/2026

1. O serviço

A Vefone Disparo oferece uma plataforma para envio de mensagens por WhatsApp oficial (WhatsApp Business Platform, da Meta), com recursos como campanhas, respostas, lembretes de compromissos e relatórios. Ao contratar ou usar o serviço, a empresa concorda com estes Termos.

2. Responsabilidade da empresa contratante

A empresa declara que tem relacionamento legítimo ou autorização para contatar as pessoas da sua base, que as informações enviadas são verdadeiras e que usará o serviço de acordo com a lei e com as políticas do WhatsApp Business e da Meta.

3. Uso proibido

É proibido usar o serviço para spam, conteúdo ilegal, enganoso, ofensivo ou discriminatório, golpes, ou para contatar quem pediu para não receber mensagens. Não é permitido enviar dados sensíveis, como diagnósticos de saúde.

4. Descadastro

Quem responder "SAIR" ou pedido equivalente é descadastrado automaticamente, e a empresa se compromete a não tentar contatá-lo novamente por este serviço.

5. Modelos de mensagem

Mensagens iniciadas pela empresa usam modelos aprovados pela Meta. A aprovação, o limite diário de envios e a qualidade dos números são definidos pela Meta, e a Vefone não controla essas decisões.

6. Valores e pagamento

Os valores (mensalidade, pacote de mensagens ou valor por mensagem) são os acordados com a empresa. As tarifas cobradas pela Meta fazem parte do custo do serviço, conforme o plano contratado.

7. Disponibilidade

Empregamos esforços razoáveis para manter o serviço disponível, mas não garantimos entrega de 100% das mensagens, pois ela depende de fatores externos (Meta, operadoras, aparelho do destinatário). O serviço pode ser limitado ou suspenso por decisão da Meta ou por descumprimento destes Termos.

8. Privacidade

O tratamento de dados segue a nossa Política de Privacidade.

9. Limitação de responsabilidade

A Vefone não responde por danos indiretos, lucros cessantes ou por conteúdo e bases de contatos fornecidos pela empresa contratante.

10. Rescisão

Qualquer das partes pode encerrar o serviço, conforme o acordado. A Vefone pode suspender o serviço em caso de uso indevido.

11. Lei e foro

Lei brasileira. Foro da comarca de Curitibanos, Estado de Santa Catarina.

12. Contato

contato@vefone.com.br · WhatsApp (49) 98808-8050. Última atualização: 24/10/2026.